Returvarer - formular og e-mail til Magento

Overhold reglerne om returvarer og gør det let for kunderne via enkel formular på Magento webshoppen.

Overhold lovgivningen om e-handel

Ifølge e-handelsreglerne skal du sikre, at det er nemt for kunden at give besked om returvarer og fortrydelse via en formular.

Formular og e-mail på webshoppen

Modulet Returvarer installerer både formular og e-mailskabelon, som er lette at tilpasse til Magento webshop.

Vedhæft pdf-fil

Modulet installerer mulighed for at udsende en særlig "Returvare-pdf", som vedhæftes ordre-e-mailen fra Magento.

Find ordre og angiv returvarer

Via få oplysninger kan kunden ganske let finde sin ordre på webshoppen og angive de ønskede returvarer.

Køb Returvarer modulet til Magento
inkl. gratis opdateringer

  • Overhold reglen om formular vedr. returvarer
  • Gør det let at give besked om fortrydelse
  • Gratis download ved opdateringer
  • Adgang til mail- og telefonsupport
  • Prøv modulet på demo.tric.dk

* Påkrævede felter

1.000,00 kr
  • Beskrivelse
  • Spørgsmål & svar
  • Brugervejledning
  • Udgivelsesnoter
  • Hjælp
  • Beskrivelse

    Returvarer i Magento

    Ifølge reglerne for e-handel skal webshops sikre, at det er nemt for kunderne at give besked om fortrydelse/returvarer via en formular, men forbrugeren er frit stillet, om han/hun vil bruge den.

    Modulet Returvarer fra TRIC Solutions implementerer funktioner og indhold, som gør det let at opfylde disse krav på din Magento webshop.

    Modulet installerer en formular, som kan findes på (shoppens URL)/productreturn/index/form/. Via denne formular kan kunden finde sin ordre ved at angive ordrenummer, efternavn samt e-mail eller postnummer. Når ordren er fundet, kan kunden angive den/de varer, som skal returneres.

    Når returformularen sendes, resulterer det straks i en bekræftelse til kunden på skærmen og efterfølgende en e-mail til kunden. Såvel bekræftelsestekst som e-mail kan redigeres. Modulet Returvarer installerer en e-mailskabelon, som kan redigeres via Magentos menu System > E-mails.

    Modulet installerer også mulighed for at udsende en særlig "retur-pdf" sammen med ordre-e-mailen. Denne pdf opretter du selv og uploader via modulets indstillinger.

    OBS: For at kunne vedhæfte PDF'er via Magento, skal denne funktionalitet tillades. Se her hvordan.

    Modulinstallation

    Det er ret enkelt at installere modulet via FTP, men vi hjælper gerne med installation på din Magento webshop. Du kan blot tilkøbe professionel installation ved ved bestillingen.

    Modulopdatering

    Efter køb får du adgang til gratis download ved modulopdatering.

     

  • Spørgsmål & svar

    Spørgmål og svar til Returvarer - formular og e-mail til Magento

    Hvordan anvender kunden modulet på webshoppen?

    Med Returvarer modulet installeres en formular, som kunden kan tilgå via adressen ”shoppens url”/productreturn/index/form/. Når kunden udfylder formularen, hentes ordren fra Magento, og det er således muligt at anføre, hvilke varer, der skal returneres. Kunden og shopejer informeres om returneringen, og shopejer kan så efterfølgende håndtere returneringen i Magento samt informere kunden.

    Læs mere i brugervejledningen på
    http://www.tric.dk/guides/magento-returvarer/

    Hvordan installerer man moduler fra TRIC Solutions?

    Magentomoduler fra TRIC Solutions installeres via FTP. Du modtager en zip-fil, som skal pakkes ud. Herefter overfører du filerne til Magento via et FTP-program. Husk, at cache skal være deaktiveret og tømt inden du installerer eller opdaterer moduler. Ligeledes skal eventuel kompilering være deaktiveret og fjernet inden installation.

    Du finder vores installations- og opdateringsvejledning her:
    http://www.tric.dk/guides/magento-modul-installations-guide/

    Hvordan kan jeg se, om jeg har nyeste modulversion?

    Sammen med modulet er der installeret et lille info-modul, hvor du kan se en oversigt over dine moduler fra TRIC Solutions. Hvis du ser et grønt ikon med flueben, har du nyeste version af modulet. Ser du i stedet et blåt ikon med en pil-op, så findes der en nyere version af modulet.

    Jeg har installeret modulet, men hvorfor får jeg en fejl 404, når jeg går til modulet i backend?

    Når du har installeret eller opdateret et modul på din Magento, skal du logge ud af backend og derefter logge ind igen. Når du logger ind, vil det nye modul blive læst ind. Hvis det ikke hjælper, kan du prøve at tømme cachen på din Magento.

    Kan jeg prøve modulet et sted?

    Ja, på vores demoshop kan du prøve modulet. Du kan også logge på Magento backend og se funktionerner der. Kig på demo.tric.dk.

    Mit modul kræver licensnøgle, hvor finder jeg den?

    Når du har købt modulet hos TRIC Solutions kan du logge på din konto på store.tric.dk og der finde licensnøglen til modulet. Har du købt modulet gennem en forhandler, får du licensnøglen der. Du er også velkommen til at kontakte os på support@tric.dk eller tlf. 7734 4040.

    Har du andre spørgsmål til modulet? Skriv til support@tric.dk

  • Brugervejledning

    Brugervejledning til Returvarer - formular og e-mail til Magento

    Download brugervejledning
  • Udgivelsesnoter

    Udgivelsesnoter til Returvarer - formular og e-mail til Magento

    1.3.0
    - Ændringer til backend upload af pdf

    1.2.0
    - Bedre kompatibilitet med Fooman_EmailAttachments

    1.1.0
    - Kompatibilitetsopdatering
    - Testet OK på Magento ver. 1.9.2.2

    1.0.2
    - Mindre refaktorering

    1.0.1
    - Forbedring af licenshåndtering
    - Info-modul opdateret

    1.0.0
    - Håndtering af returvarer
    - installerer e-mailskabelon
    - dansk og engelsk sprogfiler
    - Returformular findes på (shoppens url)/productreturn/index/form/

  • Hjælp
    Har du brug for hjælp? Skriv en mail til os på info@tric.dk

    Vi vender tilbage hurtigst muligt, typisk inden for 1-2 hverdage.

Vi bruger cookies

TRIC bruger cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre.